Envíos
Política de envíos
Entregamos en toda la República Mexicana desde nuestra red logística en México, Estados Unidos e internacionales, con rastreo incluido y sin costo para ti.
Confirmamos tu pedido
Al completar tu compra recibes un correo de confirmación. Procesamos tu pedido en 24 a 72 horas laborables.
Te enviamos tu número de rastreo
En cuanto tu paquete sale, recibes por correo el enlace para seguirlo en todo momento.
Recibe en 4 a 8 días hábiles desde el envío
Tu pedido sale del centro logístico más cercano a ti y la paquetería lo entrega directamente en tu domicilio. El rastreo te avisa cuando va en camino.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles a partir del envío de tu pedido (el procesamiento previo toma de 24 a 72 horas laborables).
Operamos con una red logística internacional, con centros de distribución en México, Estados Unidos y almacenes asociados en el resto del mundo. Cada pedido se despacha desde el punto que garantice la entrega más ágil a tu domicilio.
Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Riviera, como contingencias de la paquetería o periodos de alta demanda. Si tu pedido supera los 15 días hábiles sin entregarse, escríbenos y le daremos seguimiento prioritario.
Dirección incorrecta
Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de pagar. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible: si el pedido aún no ha salido, la corregimos sin problema. No nos hacemos responsables de entregas fallidas por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
¿Tu rastreo dice "entregado" pero no lo recibiste?
Contáctanos dentro de los 5 días siguientes y abrimos una investigación con la paquetería para localizar tu paquete.
Respondemos en menos de 24 horas en días hábiles.
soporte@rivierabrand.store